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导游英语
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/主编王允华, 戴琳, 王春梅
ISBN/ISSN：978-7-111-52696-4
价格：CNY38.00
出版：北京 :机械工业出版社 ,2016.02
载体形态：266页 :图 ;26cm
丛编：高等职业教育“十二五”旅游及餐饮管理类专业规划教材
简介：本书内容覆盖广, 除涉及旅游服务过程中的接机、入住、食宿、导游、导购、娱乐、退房、送别等相关环节服务外, 还涉及服务过程中语言交流的规范性、得体性以及旅游中突发事件的应对和处理策略等。
中图分类号：F590.633
责任者：王允华 主编 戴琳 主编 王春梅 主编 张秉国 校笺
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